Jak správně řešit šikanu na pracovišti
Mezilidské vztahy a celková atmosféra na pracovišti mohou někdy proměnit i to nejlákavější zaměstnání v peklo na zemi. Víte, jak rozpoznat bossing a mobbing, a jak správně postupovat?
Mezilidské vztahy a celková atmosféra na pracovišti mohou někdy proměnit i to nejlákavější zaměstnání v peklo na zemi. Víte, jak rozpoznat bossing a mobbing, a jak správně postupovat, když se v práci s podobným chováním setkáte?
Šikana v zaměstnání může mít stovky podob. Nejčastěji jde o ponižování, zesměšňování či urážky, ale výjimkou není ani sabotáž pracovního výkonu. O něco méně často se pak objevují i fyzické útoky. Se šikanou nebo násilím na pracovišti se v Česku již někdy setkala téměř každá třetí žena a každý pátý muž. Patříte mezi ně také? Nebo jste se stali svědky šikany některého z kolegů? Jak v takové situaci postupovat?
Označení různých druhů šikany
V rámci zaměstnání se rozlišují dva druhy šikany, podle toho, kdo je v dané situaci agresorem na základě firemní hierarchie.
Bossing je typ šikany, kde je agresorem nadřízený šikanované osoby.
Mobbing zase označuje šikanu na pracovišti mezi kolegy, případně i ze strany podřízených.
Jak poznat bossing
Na bossingu je ošemetné to, že nebývá snadné jednoznačně určit hranici mezi standardním chováním nadřízeného k podřízeným a šikanou. Nadřízený má v popisu práce rozdávat úkoly, dohlížet na jejich plnění a na základě výsledků pak případně i rozdělovat odměny. Podstatné při tom je spravedlivé jednání, kdy žádnému z podřízených nestraní a žádného neopomíjí.
Ovšem pozor, ani situace, kdy jedná nadřízený se všemi stejně špatně, není z právního pohledu v pořádku: podle zákoníku práce je totiž povinností vedoucího pracovníka vytvářet na pracovišti příznivé pracovní podmínky.
Některé z příkladů projevů bossingu
Bezdůvodné znevýhodnění jednoho člena týmu (například ve formě zákazu vybrat si dovolenou),
veřejné zesměšňování, shazování a přehnaná kritika,
zadávání nesmyslných, nesplnitelných nebo ponižujících úkolů,
záměrně vytvořená sociální izolace daného podřízeného.
Co je mobbing
Stejně jako bossing může i mobbing nabývat podoby posměšků, shazování, ale i ignorace nebo neustálého skákání do řeči, případně zanedbávání pracovních povinností v rámci týmu tak, aby to zkomplikovalo postavení oběti.
Dopady šikany na pracovišti
Ačkoliv je šikana na pracovišti mnohem častěji psychického než fyzického rázu, mohou být její důsledky nedozírné. U šikanovaného zaměstnance dochází například:
ke zhoršení pracovního výkonu a zvýšení chybovosti,
častým absencím a vybírání nemocenské,
poruchám spánku,
psychickým potížím a stresu,
v krajních případech i k pokusům o sebevraždu.
Jak se šikaně na pracovišti bránit
Pokud se v zaměstnání setkáte s jakýmkoliv druhem šikany, je nejdůležitější nemlčet. Pokuste se nejprve vše vyřešit rozumnou domluvou. Pokud tudy cesta nepovede, obraťte se na vedoucího pracovníka a požadujte prošetření dané situace. Je-li šikanujícím přímý vedoucí pracovník, oslovte s problémem vyššího nadřízeného či personální oddělení. Hodit se vám budou také důkazy, například v podobě korespondence či e-mailů. V krajním případě pak lze podat oficiální stížnost na oblastní inspektorát práce.
Šikana v zaměstnání může mít stovky podob. Nejčastěji jde o ponižování, zesměšňování či urážky, ale výjimkou není ani sabotáž pracovního výkonu. O něco méně často se pak objevují i fyzické útoky. Se šikanou nebo násilím na pracovišti se v Česku již někdy setkala téměř každá třetí žena a každý pátý muž. Patříte mezi ně také? Nebo jste se stali svědky šikany některého z kolegů? Jak v takové situaci postupovat?
Označení různých druhů šikany
V rámci zaměstnání se rozlišují dva druhy šikany, podle toho, kdo je v dané situaci agresorem na základě firemní hierarchie.
Bossing je typ šikany, kde je agresorem nadřízený šikanované osoby.
Mobbing zase označuje šikanu na pracovišti mezi kolegy, případně i ze strany podřízených.
Jak poznat bossing
Na bossingu je ošemetné to, že nebývá snadné jednoznačně určit hranici mezi standardním chováním nadřízeného k podřízeným a šikanou. Nadřízený má v popisu práce rozdávat úkoly, dohlížet na jejich plnění a na základě výsledků pak případně i rozdělovat odměny. Podstatné při tom je spravedlivé jednání, kdy žádnému z podřízených nestraní a žádného neopomíjí.
Ovšem pozor, ani situace, kdy jedná nadřízený se všemi stejně špatně, není z právního pohledu v pořádku: podle zákoníku práce je totiž povinností vedoucího pracovníka vytvářet na pracovišti příznivé pracovní podmínky.
Některé z příkladů projevů bossingu
Bezdůvodné znevýhodnění jednoho člena týmu (například ve formě zákazu vybrat si dovolenou),
veřejné zesměšňování, shazování a přehnaná kritika,
zadávání nesmyslných, nesplnitelných nebo ponižujících úkolů,
záměrně vytvořená sociální izolace daného podřízeného.
Co je mobbing
Stejně jako bossing může i mobbing nabývat podoby posměšků, shazování, ale i ignorace nebo neustálého skákání do řeči, případně zanedbávání pracovních povinností v rámci týmu tak, aby to zkomplikovalo postavení oběti.
Dopady šikany na pracovišti
Ačkoliv je šikana na pracovišti mnohem častěji psychického než fyzického rázu, mohou být její důsledky nedozírné. U šikanovaného zaměstnance dochází například:
ke zhoršení pracovního výkonu a zvýšení chybovosti,
častým absencím a vybírání nemocenské,
poruchám spánku,
psychickým potížím a stresu,
v krajních případech i k pokusům o sebevraždu.
Jak se šikaně na pracovišti bránit
Pokud se v zaměstnání setkáte s jakýmkoliv druhem šikany, je nejdůležitější nemlčet. Pokuste se nejprve vše vyřešit rozumnou domluvou. Pokud tudy cesta nepovede, obraťte se na vedoucího pracovníka a požadujte prošetření dané situace. Je-li šikanujícím přímý vedoucí pracovník, oslovte s problémem vyššího nadřízeného či personální oddělení. Hodit se vám budou také důkazy, například v podobě korespondence či e-mailů. V krajním případě pak lze podat oficiální stížnost na oblastní inspektorát práce.